Fragen zu den Einstellungen in der Administration

Wie müssen die Preise bei den MiGeL-Artiklen erfasst sein?
Es müssen die verhandelten Preise für die MiGeL-Artikel erfasst werden. In NEXUS / SPITEX kann nur ein Preis erfasst werden. Dieser wird auf die Papierrechnung gedruckt und auch elektronisch mit dem Faktor 1 versendet. In einem späteren Release wird es dann möglich sein einen Faktor zu hinterlegen welcher den verhandelten Preis berechnet.

Fragen zum Handling eFaktura

Was ist beim Annullieren von Krankenkassenrechnungen und Klientenrechnungen zu beachten?
Das Annullieren einer Krankenkassenrechnung oder Klientenrechnung ist kein Problem, da diese Rechnungen noch nicht Gedruckt/Versendet sind.

• Beim Annullieren der Krankenkassenrechnung kommt eine Warnung das auch abhängige Rechnungen annulliert werden  Klientenrechnung wird auch annulliert.
• Beim Annullieren der Klientenrechnung kommt eine Warnung das auch abhängige Rechnungen annulliert werden  Krankenkassenrechnung wird auch annulliert.

Was ist beim Stornieren von Krankenkassenrechnungen und Klientenrechnungen zu beachten?
Beim Stornieren einer Krankenkassenrechnung oder Klientenrechnung wird empfohlen beide Rechnungen zu stornieren.

• Beim Stornieren der Krankenkassenrechnung kann sich die Patientenbeteiligung verändern  Es wird auf jeden Fall empfohlen auch die Klientenrechnung zu Stornieren.
• Beim Stornieren der Klientenrechnung kann sich unter Umständen auch die Krankenkassenrechnung verändern  Es wird obwohl es eventuell keine Veränderungen gibt empfohlen auch die Krankenkassenrechnung zu Stornieren.

Wie kann die Krankenkasse gemahnt werden?
Die Mahnung ist momentan noch nicht umgesetzt. Dies wird zu einem späteren Zeitpunkt in NEXUS / SPITEX umgesetzt. Eine Mahnung müsste per Brief oder Mail an die Krankenkasse erfolgen.
Wie kann der Storno gehandelt werden?
Auch der Storno ist momentan noch nicht umgesetzt. Bei einem Storno muss analog der Krankenkassenrechnungen auf Papier eine neue Rechnung versendet werden.

Fragen zu den Krankenkassen

Wie lange dauert es bis die Rückweisungen von den Krankenkassen eintreffen?
Das kann je nach Krankenkasse unterschiedlich lange dauern. In diesem Bereich müssen im laufenden Betrieb Erfahrungen gesammelt werden.
Müssen die Dokumente immer an eine zentrale Adresse? Muss eine zentrale Kranken-kassenadresse erfasst sein?
Ausser bei der Concordia kann bei allen Versicherern eine zentrale Adresse erfasst werden. Bei der Concordia müssen die Papiere (Ärztliche Anordnung und Leistungsplanungsblatt) an die Regionalstellen der Concordia verschickt werden. Aus diesem Grund muss bei der Concordia keine Bereinigung auf eine zentrale Krankenkasse gemacht werden. Es muss dann bei allen Regionalagenturen die GLN-Nummern eingetragen sein.